舒心就医！杭州245家公立医疗机构实现"最多付一次"

　　浙江在线-健康网7月11日讯（浙江在线记者 柴燕宏 通讯员 詹雅）近日，城市大脑2019年中发布会在云栖小镇举行。由杭州市卫生健康委牵头实施的“城市大脑·卫健系统” 舒心就医在会上发布了新进展。

　　记者了解到，继今年4月1日“先看病后付费”舒心就医在杭州11家市属医院上线后，“城市大脑·卫健系统”已陆续接入了245家公立医疗机构，包括11家市属医院，38家区、县（市）级公立医院、195家社区卫生服务中心和一家省级医院（省人民医院）。7月1日起，这些公立医疗机构全部提供“舒心就医”服务。患者可以在就诊结束后在院内一次性自助付费，也可以回家通过手机支付医药费。

　　目前，杭州的智慧医疗服务已极大地简化了就医流程，但患者挂号或取号前、医生开单后做检查和取药前，均要先付费（可以在医生诊间或自助机上付费），一次就诊一般要付费2～3次。有的患者当天还可能会看不同的科室，或者次日还要再看的，付费的次数就更多了。

　　杭州市卫生健康委围绕让“数据多跑路，患者少跑腿”，把舒心就医的切入点之一放在减少付费环节上，推出舒心就医“最多付一次”服务，把原来的医生诊间、自助机多次付费减少到一次就诊就付一次费。

　　患者可以根据个人信用情况获得门急诊500元～5000元不等、住院15000元的信用额度。在这个额度内，患者整个就诊过程中不需要支付费用，可以在就诊结束后48小时之内或者离院前通过自助机或手机等进行支付，甚至可以对在不同医院、不同科室看病产生的所有应付费项目进行合并支付，真正做到了“最多付一次”，极大改善了就医体验。

　　杭州市医保正常参保居民，包括市本级、临安区、桐庐县、淳安县、建德市，均可享受”舒心就医”服务。未年满十八周岁的未成年人，可关联亲属的”舒心就医”服务。非杭州市医保正常参保人员，目前暂不能享受”舒心就医”服务。后续将视服务开展情况逐步拓展到全部人群。

　　舒心就医在市属医院实施以来，已有174万人次享受“最多付一次”服务，就诊时间平均缩短1小时。舒心就医让医生更专心，让医院更有序。省出的时间让医生去与患者多交流，促进了医患关系。目前，11家市属医院从开展舒心就医前的127个收费窗口，减少到目前的57个窗口，许多都已改成老年人等特殊人群的服务专窗。

　　市卫生健康委有关负责人介绍，在前期市属医院应用的基础上，对舒心就医的具体服务环节作了优化，并实现了多项新功能。

　　一是废除先签约后应用的环节。以前, 对钱江分信用额度550分以上的市级医保参保人员在“杭州健康通”APP或“健康杭州”微信公众号“掌上健康”的“先看病后付费”板块，要先签约开通此项服务。现在，通过自助机挂号或报到环节、“健康杭州”微信、“杭州健康通”APP、“杭州办事”APP 、“市民卡”APP”均可开通“最多付一次”舒心就医服务。

　　二是增加了开通服务和付费入口。市民可通过医院自助服务机、手机等方式确认开通“舒心就医”服务，服务开通后享受“舒心就医”服务的便利，并承担按时付费、接受失信惩戒等义务。在医生诊间、医院自助服务机和手机端都实施诊后一次性付费。