获客难、品牌小？ "抱团+共享"赋能诊所可持续发展

　　编者按：近日，国家卫生健康委、国家发展改革委等5部门制定了《关于开展促进诊所发展试点的意见》，明确在北京、上海、沈阳、杭州等10座城市放开新办诊所的审批，并鼓励符合条件的医师开办专科或全科诊所。相较于公立医院的优势，私人诊所如何增强自身的抗风险能力和盈利能力，如何实现可持续发展？本网记者采访了几位“先驱者”，让我们从他们前期探索的过程和积累的经验中，深入地了解这项政策对于医师创业、行业发展所面临的问题和具有的深远影响。

　　浙江在线-健康网6月21日讯（浙江在线记者 柴燕宏）近年来，三级分诊、门诊禁液、跨省执业、备案制落地等大量鼓励基础医疗发展的政策不断出台，医疗市场日益开放。

　　6月初，国家卫健委发布了《2018年我国卫生健康事业发展统计公报》。《公报》显示，2018年全国诊所数量新增16447个，平均每天新开45个。政策利好，医生走出体制自建诊所，早已不再是空谈。

　　但是，当开办诊所的想法一旦落地，挑战也随之而来。诊所获客难、管理散、品牌小等问题也随之而来。“抱团”与“共享”，成为诊所发展的必然趋势。

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　　成立诊所联盟抱团发展 

　　增强单体诊所的抗风险和盈利能力

　　一方面，是有人认为诊所就医体验更好，能够获得更认真细致的问诊；而另一面，也有人反映，社会办医“鱼龙混杂”，医疗水平、医疗质量、医疗安全良莠不齐。

　　一直以来，在对比公立医院的优势下，单体诊所较多地处于医疗系统的生存边缘。资金与硬件设施上的短板，让诊所发展难以形成规模效益，运营艰难。

　　面对这一现状，各种形态的诊所联盟先后成立，积极探索搭建一个共生共赢的诊所发展平台，增强单体诊所的抗风险能力和盈利能力。

　　2018年在第一届中国诊所发展大会上，丁香园发起成立诊所发展联盟。历时一年的发展，诊所发展联盟通过信息化管理、课程培训、人才招聘、品牌打造及第三方资源整合等方式，为医生创业赋能，为新型诊所打造服务标准。

　　通过一站式资源对接,联盟成员可以得到从诊所筹办、装修、耗材、器械、招聘、金融、保险等全方位的服务。

　　丁香园诊所发展联盟负责人徐可楠介绍，诊所发展联盟行业自媒体“轻松开诊所”运营一年，覆盖全国23个省份，服务超过6万行业用户。联盟开办课程“丁香诊所学院”产出超过100节诊所系列专业课程,组建了超30人的联盟专家顾问团。此外，联盟信息化管理软件丁香云管家服务全国1000家基层医疗机构。

　　而早在2016年，先大药业就创建了先大中国诊所联盟，目前已覆盖10余个省份，合作药店终端3万余家，诊所终端2万余家，入盟会员已达到1.5万余家。先大中国诊所联盟构建了6大服务平台，不仅在资源共享、远程会诊、集中购药及法律援助方面为诊所提供帮助，还全力开展全科医生培养计划，并不断升级打造先大健康家特色诊疗中心，增加诊所人气，提高经营利润，真正为基层诊所发展排忧解难。

　　与此同时，以同地区的区域内部联盟也发挥着巨大能量。相对丁香诊所联盟，温州基层诊所联盟成员数量较少，只有200多家，覆盖范围也仅限温州地区，但却在当地颇具影响力。其中每家诊所平均日门诊量达50人次，200多家诊所日门诊量超过1万人次，这一数据接近甚至超过我国多数三级甲等医院的每日门诊量。

　　“希望可以通过‘控成本、提技术、合资源及优管理’，来有效提高个体诊所的竞争力，通过行业资讯分享、诊所课程培训、集体参观学习、统一信息平台开发以及优质第三方医药供应链来推动诊所行业的发展，创立口碑，最终实现诊所发展从1到N的品牌价值。”丁香园创始人、董事长李天天表示。

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　　审核重点从“重”转“轻”

　　“共享检验、影像”共助诊所发展

　　而另一方面，随着诊所审核重点从设备设施等硬件调整为注重对医师资质和能力的审核，诊所的发展对第三方医学检验中心、医学影像中心、病理中心等也提出了更高的要求。

　　今年年初，由浙江省人民医院、浙大邵逸夫医院、浙大一院等8家浙江省内三级甲等医院与第三方医学诊断服务机构迪安诊断共同发起成立了浙江省临床检验检测共享平台专科联盟。

　　作为联盟发起单位代表，浙江省人民医院党委书记黄东胜表示，希望可以通过搭建检验检测资源共享网络，赋能“医联体”、“医共体”等医改政策的落地实行，让社区卫生服务中心、诊所等相关的基层医疗机构能够有快速、大幅的提升。

　　家住杭州城站附近的梁阿姨，一直是诊所的忠实粉丝。在她看来，去家门口的诊所看病，比去大医院又要挂号又要排队可方便多了。近来发生在她身上的一件事，更是让她坚定了这个想法。

　　一周前，她总感觉自己腰酸，走起路来腿还疼，坐久了还脚麻。觉得这不是个事儿，她就来到了家旁边的中医诊所看看。在问诊后，医生建议梁阿姨先拍一个片子再看下一步如何治疗。可一听梁阿姨就一口拒绝了，“拍片子还要去医院，又要找医生开单子，还得排好几天的队，我宁可就这么痛着。”

　　“这个你不用担心，我们诊所与旁边的全景医学影像诊断中心有合作，您直接过去做检查就行，我会给你预约安排好的。”听完诊所医生的介绍，梁阿姨才知道，现在到诊所看病已如此便利了。

　　杭州全景医学影像诊断中心张建院长介绍，目前杭州全景已配置了包括256排CT、PET/MR、最新一代的PET/CT、3.0磁共振、乳腺钼靶和E10B超等影像设备，拥有浙江省首台PET/MR的设备是一大亮点。自2017年9月投入运营以来，已经与110家包含医院、诊所、第三方健康管理等在内的机构签订了第三方委托协议，为他们提供定制化的影像检查服务。

　　“按以往就医流程，假如一个外地手术患者术后到临床医生处复诊，获取检查需求后，再去影像中心复查，最后又回到临床医生处诊治。”张建院长，这其中的不便大家可想而知，但现在通过“共享”模式，一种更优化的就诊模式正在形成。

　　“也就是说，我下次复查只需要先来这里先拍片子复诊，然后再去诊所找医生看就行了，那真是方便多了。”梁阿姨说道。