“仁心仁术 感动瞬间”之：门诊里的“慢”医生

　　浙江在线-健康网3月19日讯（浙江在线记者 柴燕宏 通讯员 徐尤佳）白大褂、听诊器、手术台……对大多数人而言，医生的世界，是那么地冰冷与理性。

　　而事实上，他们却是穿着最圣洁的衣服救死扶伤，做着最有温度的事。

　　浙江在线健康网特别推出“有温度的照片——仁心仁术感动瞬间”纪实摄影报道，通过镜头，传递温暖。

　　初春的杭州，早上7点的气温还是微微凉的。方晓江匆匆走进杭州市中医院心内科4楼病区，大门口已经有七八个“老朋友”在等她了。

　　今天上午有她的门诊，但是25个号老早就被抢完了，还有一些老人因为没挂上号，就提前联系她想让她加个号。

　　“方医生，要麻烦您今天再为我加个号了！这次您的号子又没有‘秒到’。”大伯大妈们知道方医生每天上班的必经之路，于是他们就常常等在这里。

　　方晓江听到这样的请求，总是不忍拒绝。门诊加号会影响日常的看诊速度和时间，而且一等可能就要从早上等到门诊结束，太麻烦了。所以不出门诊的时候，她有时干脆把这些“老朋友”约到了病房。

　　如果你对医生这个职业有所了解，你会怎么分辨一个医生是内科医生和外科医生？

　　有一个方法是看医生的气质，外科医生多急脾气，能“动手”绝不动嘴，而内科医生则总是说话慢慢的，很有耐心。

　　方晓江就是一个典型的内科医生，她不像外科医生在手术台和疾病赤膊相斗，而是静静地在门诊室坐下来，和患者聊，聊症状，聊吃过什么药，聊家族史。总之尽可能获取更多的信息，然后抽丝剥茧，逐步深入，找出背后的“凶手”。

　　“排队两小时，看病两分钟”，是很多患者在三甲医院就医时的体验，但在方晓江医生这里从来不会，她会跟每一个病人都做充足的沟通、解释，并且去安慰。

　　“大爷，你前段时间是不是去住院啦？恢复还好吗？”“大妈，你上次用的那个吃心脏的药可以不用吃了，现在恢复毛好类。”“这个药你不想吃啊？那行，那咱就不吃，先观察一段时间看看。”在门诊，方晓江基本能记得每一个老病人的基本情况。

　　心血管内科门诊的病人，大多分两类，一类是有多种慢性疾病在身的“三高”老人，年级大了，血压、血糖、血脂就像是三座大山，把他们压得喘不过气，所以总想找个人说道说道；另一类就是中年女性，作为家里的重要支撑，身上肩负得太多，就容易出现心慌、胸闷的症状，希望能有人好好爱护。

　　虽然病情不同，但是他们内心所需都大抵相同：想要有人懂，有人安慰。而方晓江，就是懂他们的那个人。

　　在她看来，心血管内科的病，有一个特点就是3分靠医生，7分靠患者。只有患者自己认可，愿意积极配合医生，疗效才可以事半功倍。而老人最需要的，就是耐心。

　　在她办公桌的边上，有一个“血管模型”。对于一些对自己的身体很有“主意”的老人，方晓江就会拿出这个模型，像给小朋友讲故事一样，把疾病的原理、用药的原理讲给老人听。

　　所以，常常会有老人不肯住院，不肯吃药，家人都说服不了，但只要一到方晓江的门诊，他们就会乖乖“听话”。

　　市中医院心血管内科的副护士长徐萍，跟方晓江已经一起共事了十余年。对方晓江身上这种神奇的“魔力”，她佩服不已。但她知道，这种力量来源于方晓江平时细水长流的积累。

　　除了心内科的疾病外，有些老人的病情比较复杂，需要去其他内分泌科或者肾内科检查，她会帮忙联系好专家，等安排好以后再让老人过去。

　　有老人因为要手术，情绪一直不稳定，家人就来找方医师，她就会赶忙去病房安慰，让老人安心踏实下来。

　　有时候老人来一趟医院不容易，她就把自己的电话给老人，这样如果有什么事，就可以第一时间联系到她。

　　“其实这些真的没什么。”在医院的办公室，几乎每个月都会收到病人对方晓江不同形式的“感谢信”，有锦旗、有微信留言，也有在广播里高调“表白”的。而在方晓江看来，她做的事再普通不过了。

　　当然，这些感谢有时也会成为她“甜蜜的负担”。跟患者相处久了，很多“老朋友”就总想给她送点什么，表达一下自己的感谢之情。

　　徐萍说，她经常能听到有患者跟她说，“方医师你怎么这样的”。

　　听着像是有些埋怨，但其实，那是因为方晓江又在拒绝患者送来的各种礼物了。有些时候，对一些老人家的“特别礼物”实在盛情难却，为了不拂老人的好意，方晓江也会先收下，事后再找徐萍还给患者家属或者直接充进患者的住院费里。

　　“有老人来定期复查，有些药吃完了，有些药没吃完，他们就会在家里数清楚写下来告诉我，这样就省去了我去系统里查的麻烦，我就很感动。”方晓江说，老人其实情感很简单，没有太多心思，只要真诚以待，他们也完全会把你当家人。

　　采访当天，记者与方晓江约了上午10点在门诊见面，想着11点半门诊结束就可以静下来聊一聊。但是她说，她每次门诊基本都要到拖些时候，让记者晚点去。等记者11点半到诊室的时候，她还在被一群患者紧紧围着。

　　她就一直不停地看着、写着、说着。直到下午1点半，她终于看完了最后一个病人，一上午总共看了近50个号子，而下午的门诊都开始了。

　　一份2小时前同事帮忙点的盒饭，就安静地躺在诊室后面的床上，早已凉了。而这样的状态，她早已习以为常。

　　“有个老病人2点要到病房找我，我们要不边走边说？”在看病的时候，她很“慢”，但对患者以外的事，她又很“急”。

　　聊起家庭，方晓江说她的孩子现在已经高三了，也面临着要选择专业。

　　会不会让孩子学医？记者问她。

　　“以后想做什么，我完全尊重孩子自己的想法。但是我会告诉她，做医生很辛苦，虽然有时会有点挫败感，但更多时候真的也很有成就感。”晓江笑笑道。